Почему компьютер зависает намертво и что делать

Почему компьютер зависает намертво и что делать?!

Достаточно большой процент настольных ПК и ноутбуков, которые приносят для ремонта имеют один и тот же симптом — компьютер зависает намертво и не реагирует ни на что, кроме как на нажатие кнопки Reset. Иногда это происходит беззвучно, а иногда — во время игры или просмотра видео комп зависает с зацикленным звуком «Тррр». Лучший вариант — это когда проблему удаётся воспроизвести, то есть повторить, выполнив определённые условия и действия. Ну или если она проявляется периодически. Но иногда зависания происходят произвольно и тогда виновника вычислить становится в разы труднее. Что же, поделюсь своим опытом, который накопился за много лет и надеюсь Вам это поможет.

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

• программные
• аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же. Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту. Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут. Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы. Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Почему компьютер зависает намертво и что делать?! : 17 комментариев

Кучу всего перерыл, а как оказалось проблема была в том,что провод который идет из розетки к блоку питания был плохо вставлен. Самое легкое решение проблемы, а я уже боялся, что придется новый бп или процессор покупать.

Ну так это замечательно! Учитывая нынешний рост цен!

Ничего не помогло, материнка новая, проц тоже, видюху менял, операта новая, жёсткий полность исправен, но все рано компьютер зависает, кроме простоя, в браузере зависает (ставил другие, не помогло), в играх тоже зависает, но больше всего в онлайн играх, в одиночках зависает, но не так часто

Тогда только по очереди ставить на тест коплектующие и выявлять виновника.

а если у меня 4 драйвера Intel, они одинаковые по названию и все четверо могут обновится?

А что это за драйверы конкретно?

Intel(R) Pentium(R) Sliver N5000 CPU @ 1.10GHz , и они все четверо по названию одинаковые, и у них всех горит кнопка «Обновить драйвер»

если вы будете спрашивать насчёт видеоадаптера: Intel(R) UHD Graphics 605

У Вас процессор четырёхядерный и каждое ядро в диспетчере отражается как отдельное устройство.

а мой ноутбук не навредится если я обновлю эти все 4 ядра?

Вы же ПО к ним обновляете, а не аппаратно что-то делаете. Сделайте проще — скачайте drivers pack solution online — он сам проверить и обновить что нужно. Главное там галочки с остального софта уберите, а то кучу ненужного поставит в придачу.

Здравствуйте, у меня возникла такая проблем, комп начал намертво виснуть и первым делом я переустановил винду. Вроде как помогло, так как я 24 часа его тестил при разных нагрузках, но как только я поставил дрова принтера, все началось по новой. Причем после удаления этих дров проблема осталась.
P.S. После установки дров, комп сам накинул накопительные обновы для винды 10.

А отсоединение кабеля принтера от компьютера как-то влияет на зависания? То есть отключите принтер физически и посмотрите будет комп виснуть или нет.

Не проверял, сегодня попробую, спасибо. Если это не поможет, в чем приблизительно может заключаться проблема?

Если не поможет, тогда у Вас будет три вероятных варианта — USB-контроллер, драйвер USB-контроллера и драйвер принтера. Надо будет сделать обновление драйверов принтера и контроллера до самой последней версии и понаблюдать что получится.

А какова вероятность того, что проблема кроется в процессоре? К примеру, мой компьютер намертво зависает примерно через 10-30 минут после включения.. Однако если до этого момента запустить какую-нибудь сильно нагружающую процессор игру, в моем случае это спорный киберпанк 2077, то компьютер продолжает работать как ни в чем не бывало , достаточно чтобы процессор был нагружен на 100%.

Сделайте так — сделайте liveUSB с какой-нибудь операционной системой — хоть Windows, хоть Linux — и посмотрите как будет работать ПК с ней. Просто обычно если с процессором проблема, то при нагрузке он сваливается ещё чаще, чем без её.

Источник



Из-за чего может тормозить компьютер или 12 причин вашего стресса

В этой статье мы разберём причины торможения компьютеров, причём как стареньких, так и новеньких.

Первая причина – на рабочем столе вместо ярлыков находятся сами файлы, это особенно актуально для устаревших ПК с малым объёмом оперативной памяти.

Вторая причина – забитый реестр, поскольку многие программы заносят свои данные в реестр при установке, но не чистят их при своём удалении с компьютера. Решается проблема очисткой реестра программами вроде CCleaner.

Не забывайте делать резервную копию перед каждой очисткой реестра!

Третья причина – фрагментированный жёсткий диск. Данная проблема решается обычной дефрагментацией жёсткого диска. Отмечу, что это не актуально для SSD, поскольку у них иной принцип работы.

Четвёртая причина – узкое место. Этой теме посвящены объёмные статьи и жаркие споры на форумах. У современных ПК наиболее частым узким местом становится жёсткий диск, особенно если он из зелёной серии, которая имеет скорость вращения пластин не 7200 оборотов в минуту, а всего 5400. Проблема решается установкой SSD и переносом на него операционной системы и файла подкачки.

Вторым по рейтингу узким местом стала оперативная память, объёма которой компьютерам постоянно не хватает. Например, сейчас для домашнего не игрового ПК нужно минимум 8 Гб DDR4 оперативной памяти. Если будете играть, то уже 16 Гб. А если будете заниматься обработкой видео или фотографий с высоким разрешением, то рекомендуется уже 32 Гб. Причём важно, чтобы два модуля оперативной памяти работали в двухканальном режиме (стояли в слотах одного цвета).

Пятая причина – операционная система. Не секрет, что большинство версий Windows обожают увеличиваться в размерах. Я сам был свидетелем, когда Windows 7 с базовых 2-3 Гб, распухла за несколько лет до 12 Гб. Причём в саму папку с Виндовс никакие файлы пользователем не переносились. Выход тут один – переустановка операционной системы.

Шестая причина – драйвера. Самое интересное, что тут мнения расходятся. Так, по официальному мнению производителей комплектующих (главным образом видеокарт), практически каждое обновление драйвера оптимизирует работу устройства и увеличивает производительность. Но фактически часто происходит наоборот, когда после установки обновления компьютер начинает работать медленнее…

Причина снижения производительности была найдена любителями-энтузиастами, которые выяснили, что производители «железа» грешат искусственным устареванием своих продуктов, чтобы вынудить пользователя купить более новые комплектующие. Кстати, аналогичная проблема есть и у смартфонов.

Седьмая причина – перегрев. Она условно делится на износ вентиляторов и высыхание термопасты, которое приводит к ухудшению теплоотвода от процессора. В результате при каждом перегреве срабатывает автоматическая защита, снижающая частоту процессора. Решается данная проблема заменой термопасты. Системный блок компьютера необходимо ежегодно чистить от пыли, иначе она забивает вентиляторы, радиаторы и вентиляционные отверстия, что приводит к перегреву.

Износ вентиляторов и высыхание их смазки решается специальной смазкой или машинным маслом, либо заменой вентилятора в случае его поломки. Например, я сталкивался с тем, что вентилятор на видеокарте просто лопнул и производил шаркающие звуки.

В некоторых случаях может потребоваться замена термонаклеек у видеокарты. Особенно если Вы много играете или баловались майнингом.

Восьмая причина – вирусы! Это наиболее весомая причина, поскольку вирусы могут творить что угодно на Вашем ПК. Например, могут уменьшить ресурсы компьютера, зашифровать файлы, украсть пароли и испортить «железо» через создание максимальных нагрузок.

Девятая причина – нелицензионные программы, включая саму операционную систему. Как известно, лицензионное ПО содержит механизмы защиты от незаконного использования. Хакеры, их ещё называют «крякеры» (от слова crack – программа для обхода защиты ПО), во время взлома зачастую удаляют часть программного кода, что потом сказывается на стабильности её работы. Наиболее яркие примеры – глючные сборки Windows и компьютерные игры, которые показывают худшую производительность на том же ПК, где оригинальная ОС или игра будут работать нормально.

Десятая причина – перегруженный системный диск. Например, Виндовс сохраняет все свои обновления на жёстком диске. Также многие игры хранят свои обновления объёмом до нескольких Гб на Вашем ПК. Решение проблемы – ручная очистка временных файлов и использование функции «Очистка диска», которая встроена в каждую Windows. Ещё один важный момент – многие программы сохраняют свои настройки в папке «Документы», а большинство игр хранят там свои «сейвы».

Одиннадцатая причина – много записей в разделе автозагрузки. Поскольку многие программы записывают себя в автозагрузку, чтобы при каждом удобном случае предлагать свои услуги. Решается проблема программами типа CCleaner или ручной чисткой автозагрузки в реестре (для опытных пользователей). Мне CCleaner нравится удобным интерфейсом и возможностью не только удалять, но и выключать ненужные программы из автозагрузки.

Двенадцатая причина – некорректная работа некоторых программ или плохое качество интернет-соединения. Например, браузер Гугл Хром потребляет максимально возможное количество оперативной памяти и для каждой вкладки он может создавать отдельный процесс (проверяется в диспетчере задач).

Сейчас появилась тенденция размещать на сайтах онлайн-установщики программ и игр. Это когда Вы скачиваете маленькую программу, объёмом всего несколько Мб, а она уже докачивает всё остальное из интернета. Я заметил, что сбоев при установке подобных программ гораздо больше, чем в случае загрузки инсталлятора целиком.

Также негативно на производительность стареньких ПК влияли некоторые антивирусы. Так старые версии антивируса Касперского могли отнимать ощутимую часть ресурсов вашего ПК. Сейчас они устранили данную проблему.

На этом у меня всё, желаю Вам быстрых компьютеров и высокоскоростного интернета!

Источник

Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит — что делать?

Я думаю, почти каждый пользователь (хотя бы с небольшим опытом), сталкивался с подобной проблемой: работаешь-работаешь за компьютером, а потом начинаешь замечать, что он как-то медленно реагирует на нажатие кнопок мышки, клавиатуры, программы дольше запускаются (начал тормозить. ). 👀

Очень часто причиной «такой» медленной работы и подлагиваний — является высокая загрузка процессора, иногда она доходит до 100%!

Решить эту проблему не всегда просто, тем более что ЦП может быть загружен и без видимой на то причины (т.е. возможно вы и не запускали никаких ресурсоемких программ: игр, видеоредакторов и пр.).

В этой статье рассмотрю последовательность действий, что можно предпринять, чтобы убрать загрузку ЦП и вернуть компьютер к нормальной производительности.

Что делать, если процессор загружен: советы и рекомендации

Первое, что необходимо попробовать — это определить процесс или программу, которая нагружает ЦП.

Как бывает в большинстве случаев: была запущена какая-нибудь программа (или игра), затем пользователь из нее вышел, а процесс с игрой остался, который и нагружает процессор.

Каким процессом, программой загружен процессор

Самый быстрый способ определить, какая программа нагружает ЦП — это вызвать диспетчер задач (кнопки: Ctrl+Shift+Esc).

В диспетчере задач откройте вкладку «Процессы» и отсортируйте приложения по нагрузке на ЦП. На скриншоте ниже 👇, видно, что львиную долю ЦП (

66%) съедает браузер Firefox (хотя он у меня даже не запущен. ).

Если у вас есть подобная «скрытая» программа — то тут же из диспетчера задач ее можно закрыть (достаточно нажать на нее правой кнопкой мышки. ).

Диспетчер задач Windows — загрузка ЦП 66%

👉 Примечание

В Windows есть свой мониторинг ресурсов, который также можно использовать для просмотра загрузки процессора, памяти, диска и сети. Чтобы его вызвать, нажмите кнопки Win+R, затем введите в строку «Открыть» команду resmon и нажмите Enter.

Мониторинг ресурсов в Windows

👉 Важно!

В некоторых случаях диспетчер задач не позволяет вычислить причину загрузки процессора. Кстати, процессор может быть загружен и не на 100%, а, скажем, на 20-50%.

Если диспетчер задач не дал информации к размышлению — рекомендую воспользоваться одной утилитой Process Explorer (кстати, загрузить ее можно с сайта Microsoft. ).

Process Explorer (поиск «невидимой» причины тормозов)

Отличная программа, которая не раз меня выручала! Основное ее направление работы — показать вам ВСЕ процессы и программы, запущенные на компьютере (от нее, наверное, не уйдет никто. ). Таким образом, вы сможете определить наверняка, какой именно процесс нагружает ЦП.

👇 Ниже скриншот очень показательный:

1. System idle process — это показатель в % бездействия системы. Т.е. на первой половине скрина ниже — процессор почти на 95% бездействует (именно так и должно быть, если на нем открыто пару-тройка программ: браузер, проигрыватель);
2. а на второй части скрина System idle process составляет 65%, но hardware interrupts and DPCs аж 20% (а временами доходят и до 70-80%! Такого быть не должно. Вообще, interrupts (это системные прерывания) при нормальной работе, редко уходят за пределы нескольких процентов! Вот вам и причина тормозов и загрузки компьютера!
3. кстати, очень часто систему грузит процесс svchosts.exe. Вообще, это системный процесс, но есть ряд вирусов, которые маскируются под него и выдают себя за него. Ниже рассмотрим вопрос, как их отловить.

Process Explorer: на первой части скриншота — все нормально, на второй — процессор загружен на

20% системными прерываниями (hardware interrupts and DPCs).

Если ЦП грузит interrupts

Если проблема связана hardware interrupts and DPCs — то скорее всего проблемы связаны с драйверами. Точнее с их конфликтом межу собой, а еще более вероятней, несовместимостью с вашей ОС Windows. Причем, даже если в описании к драйверу значится ваша версия Windows — это не 100% гарантия совместимости.

👉 Особое внимание обратите на драйверы: видеокарты, чипсета мат. платы, сетевой карты, Wi-Fi, звуковой карты. Рекомендую скачать их сразу нескольких версий и поочередно попробовать.

Реже проблема связана с вирусами, еще реже с периферийным оборудованием: принтер, сканер, сетевые карты и т.д.

👉 Проверка и обновление драйверов

Иногда подобрать подходящие драйвера для компьютера/ноутбука далеко не так просто, как кажется, на первый взгляд.

Вообще, обычно, новая версия драйвера работает лучше старой (но иногда — все ровно наоборот). Если у вас загрузка ЦП связана с hardware interrupts and DPCs — рекомендую:

1. попробовать установить драйвера с официального сайта производителя вашего оборудования. Обычно, для этого требуется определить производителя — это можно сделать с помощью 👉 утилит для определения характеристик ПК;
2. если сайт вы не нашли или не смогли определить производителя, можно попробовать воспользоваться какой-нибудь 👉 спец. утилитой по обновлению драйверов;
3. если при установке возникли проблемы с удалением старого драйвера из системы — 👉 рекомендую эту инструкцию.

Чтобы узнать, есть ли у вас в системе устройства, для которых нет драйверов — откройте диспетчер устройств. Для этого вызовите меню «Выполнить» — кнопки Win+R, введите devmgmt.msc (пример на скрине ниже 👇).

Как запустить диспетчер устройств

Далее обратите внимание на все устройства, на которых горит восклицательный знак (иногда красный крестик) — значит, что для устройства в системе нет драйверов. 👇

Есть неизвестное устройство

👉 Поиск вирусов

Вирусы — могут быть причиной всего, чего угодно.

Обычно, когда процессор загружен из-за вирусов — можно найти какой-нибудь процесс, который грузит систему. Чаще всего, этот процесс системный: например, вирусы маскируются под процесс svchost.exe — даже пользователю с опытом удается не сразу найти и опознать среди реальных процессов, вирусный (но об этом файле будет рассказано ниже 👇).

Кстати, рекомендую загрузить Windows 👉 в безопасном режиме — и проверить нет ли в нем загрузки ЦП (часто именно в безопасном режиме — процессор работает нормально!). Сделать это можно разными путями:

1. В Windows XP, 7: можно нажать при загрузке ОС (сразу после включения ПК) несколько раз клавишу F8 — должно появиться «черное» окно с выбором вариантов загрузки;
2. в Windows 8, 10: нажать Win+R, ввести команду msconfig. Далее в разделе «Загрузка» выбрать ОС Windows и поставить галочку напротив пункта «Безопасный режим». Сохранить настройки и перезагрузить ПК (скриншот ниже 👇).

Как запустить безопасный режим

А уже из безопасного режима целесообразно запускать проверку на вирусы. Для этого не обязательно иметь на компьютере установленный антивирус — есть специальные утилиты, которые не нужно устанавливать.

👉 Периферийное оборудование

Если проблема до сих пор не была найдена, рекомендую попробовать отключить от ноутбука (компьютера), все лишнее: принтер, сканер, мышку и пр.

Так же еще раз заострю внимание на 👉 диспетчере устройств (точнее на драйверах). Возможно, для какого-то периферийного оборудования не установлены драйвера в системе и горит восклицательный знак

Особое внимание обратите на старые устройства, которые, возможно и работают в новой ОС Windows, но драйвера вы для них устанавливали «принудительно» (например, Windows могла предупреждать, что нет подписи, и вы продолжили установку).

Вообще, довольно сложно найти истинного виновника в данном случае. Если 👉 в безопасном режиме процессор не нагружается — рекомендую попробовать удалять поочередно драйвера на периферийное оборудование и смотреть, как себя поведен нагрузка.

Svchost.exe грузит процессор — что это?

Очень часто грузит процессор файл svchost.exe — по крайней мере, так говорит диспетчер задач. Дело в том, что это основной процесс для загрузки служб — т.е., грубо говоря, нужный системный процесс, без которого не обойтись.

Здесь есть два варианта случаев:

• под этот процесс часто маскируются вирусы, а отличить реальный svchost от маскирующегося — даже опытным пользователям не всегда под силу;
• реальный svchost может нагружать систему (при определенных ситуациях).

Для начала, рекомендую определить, нет ли у вас в системе подозрительных процессов, именуемых svchost.

Рекомендую также ознакомиться со статьей о том, почему Svchost.exe грузит процессор: https://ocomp.info/svchost-exe-gruzit-protsessor.html

Как определить: какой svchost.exe файл системный, а какой нет?

На мой взгляд, самый простой способ — это воспользоваться утилитой AVZ (описание и ссылку на скачивание найдете здесь).

Когда ее запустите, нужно перейти в меню Сервис/Диспетчер процессов (см. скриншот ниже 👇). Далее вы увидите ВСЕ процессы в системе — их нужно отсортировать по названию (так удобнее, мне кажется. ).

Суть в чем: все системные процессы, о которых знает AVZ, помечены зеленым цветом. Т.е. если у вас в списке будут svchost черного цвета — присмотритесь к ним очень внимательно, они, скорее всего, вирусные.

Кстати, при помощи этой AVZ можно проанализировать и все другие подозрительные процессы.

AVZ — диспетчер процессов

Отключение автоматического обновления Windows

Довольно часто svchost грузит процессор из-за включенного автоматического обновления Windows. Я предлагаю ее отключить (ничего плохого в этом нет — просто пару раз в месяц будете вручную проверять обновления — 1-2 раза нажать мышкой. ).

Для начала нужно открыть вкладку службы. Самый быстрый способ сделать это — нажать кнопку WIN+R, ввести services.msc и нажать Enter (как на скрине ниже).

Как открыть службы

Далее в списке служб найдите и откройте службу с названием «Центр обновления Windows». В открытом окне службы, сделайте две вещи:

1. тип запуска поставьте «Отключена»;
2. и нажмите кнопку «Остановить».

Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Центр обновления Windows

Нет ли перегрева? Проверка температуры процессора

Возможная причина загрузки процессора может крыться в перегреве. Причем, если раньше у вас все было нормально — это совсем не означает, что сейчас он не может начать перегреваться.

👉 Чаще всего, причиной перегрева является:

пыль (особенно если давно не чистили от нее системный блок). Пыль забывает вентиляционные отверстия, воздух плохо начинает циркулировать в корпусе устройства — и горячий воздух от процессора остается на «месте», и температура начинает расти.

Пыль и чистка пыли

Слева — боксовые кулер, справа — кулер башенного типа

👉 В помощь!

1) Как почистить компьютер от пыли (в т.ч. чистка монитора, системного блока, клавиатуры).

2) Как почистить ноутбук от пыли: в домашних условиях, самостоятельно 👌

👉 Признаки, по которым можно заподозрить перегрев:

1. компьютер (ноутбук) начинает зависать, может появляться синий экран, внезапная перезагрузка или выключение;
2. сильный гул кулера — особенно это заметно у ноутбуков. Ваша рука, если приблизиться к левому боку (где, обычно, у ноутбуков вентиляционные отверстия) так же может почувствовать выход горячего воздуха, иногда даже не терпит его ☝.
3. вылет различных приложений с ошибками.

Чтобы узнать температуру процессора — рекомендую воспользоваться какой-нибудь утилитой для определения характеристик ПК. Мне, например, симпатичны 👉 Speccy и Aida 64. Скриншот температуры процессора из Speccy вы можете увидеть ниже (t=49 °C, градусов Цельсия).

👉 Какой должна быть температура процессора?

Очень популярный вопрос, на который нельзя дать однозначного ответа. Дело в том, что у разных производителей — разные критические температуры. Рекомендую ознакомиться с парочкой статей ниже, там я ответил более подробно! 👇

👉 Для персонального компьютера (пару слов о t°C)

Вообще, идеальный вариант — это посмотреть модель своего процессора и открыть сайт производителя: на нем всегда указаны критические температуры.

Если говорить в общем, то если температура вашего процессора до 40-45°C (градусов Цельсия) — то с ним все в порядке, система охлаждения справляется. Температура выше 50°C — может указывать на проблемы в системе охлаждения (или на большое количество пыли).

Все что выше 60 градусов — необходимо пристально просмотреть и принять меры: почистить от пыли, установить дополнительные кулеры (или заменить старые).

👉 Для ноутбука (кратко)

Что касается ноутбуков — то здесь планка несколько иная. Так как пространство в ноутбуке ограничено — то процессоры здесь нагреваются выше. Например, не редкость, что рабочая температура в нагрузке у многих процессоров составляет около 70-80°C (особенно у игровых моделей).

При простое, обычно, эта планка составляет около 40-50°C. Вообще, стоит начинать беспокоиться (для большинства современных ноутбуков), если температура процессора поднимается выше 75-80°C (по крайней мере уточнить, нормальная ли это для вашего устройства).

Чаще всего, такая высокая температура достигается при запуске игр, редакторов, и других тяжелых приложений.

Кстати, многие опытные пользователи (да и некоторые спецы) вторят про критические 105°C для современных ноутбуков. Я скажу так, работать-то ноутбук может и будет при 90-95°C, и даже, возможно, при 100°C — но главный вопрос: сколько? Вообще, эта тема дискуссионная для многих.

PS

Иногда найти и устранить причины высокой нагрузки на процессор и тормозов компьютера — дело достаточно утомительное и не простое.

В подобных случаях, рекомендую попробовать некоторые LiveCD-диски с разными ОС, или заменить свою Windows 7, скажем, на более новую Windows 8/10 — проблема может решиться всего лишь 10-минутной переустановкой ОС.

Ну, а на этом у меня все. Если решили вопрос иначе — чиркните пару слов в комментариях! Заранее спасибо.

Источник

Что делать, если компьютер зависает?

Бывает так, что компьютер начинает зависать в процессе выполнения важных задач. Если при нагрузке он начинает работать медленнее или вообще перестаёт отзываться на действия пользователей, пора предпринять описанные ниже действия.

Дайте компьютеру минуту

Если вы запустили какую-то задачу с высокой нагрузкой на процессор, иногда работа на мгновение зависает и кажется, что компьютер перестаёт отзываться на ваши действия. Обычно это быстро проходит, но если нет, может потребоваться подождать несколько минут.

Чаще всего этого достаточно, особенно если такое зависание происходит редко, а не постоянно. Убедитесь, что у вас нормально работает мышь. Быть может, у неё плохой контакт или садятся батарейки в беспроводной мыши. Из-за этого может возникнуть ощущение, что компьютер тормозит.

Закройте зависшую программу

Если Windows не восстанавливается или начинает зависать снова, пора воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl + Alt + Delete и вызвать «Диспетчер задач». Это позволяет увидеть список запущенных программ и затрачиваемых на них ресурсов компьютера.

Если какая-то из них не отвечает, кликните на неё, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Снять задачу». Если это отдельный случай, больше ничего делать не нужно. Windows должна начать работать нормально после закрытия этой программы и вы сможете перезапустить программу, чтобы продолжить работу.

Если компьютер постоянно зависает во время работы этой программы, может потребоваться переустановить её или использовать другую программу. Может потребоваться даже обновить аппаратные компоненты, если ресурсов компьютеров недостаточно для работы этой программы.

Проверьте диспетчер задач браузера

Иногда компьютер работает нормально, но браузер зависает на какой-то странице. Поскольку работа за компьютером часто связана с браузером, возникает ощущение, что зависает весь компьютер, тогда как на самом деле это одна страница из интернета.

В таком случае диспетчер задач Windows может показать, что браузер не отвечает, но для получения более подробной информации нужно смотреть глубже.

В браузере Chrome сочетание клавиш Shift+Esc открывает собственный диспетчер задач. В Firefox нажмите на кнопку меню > Ещё > Диспетчер задач. Здесь отображаются запущенные внутри браузера процессы и можно получить информацию, какая страница или расширение зависли или расходуют много ресурсов процессора и памяти.

Может возникнуть конфликт с расширениями. Например, расширение Grammarly на момент публикации статьи может конфликтовать с приложением Google Docs. Попробуйте отключить это расширение в браузере и посмотреть, поможет ли это.

Перезагрузитесь и попробуйте снова

Если сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete не работает, компьютер завис по-настоящему. В таком случае нужна принудительная перезагрузка. Нажмите на кнопку перезагрузки на системном блоке или нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Затем снова включите его при помощи кнопки питания, чтобы он загрузился с нуля.

Если вы работали над чем-то важным, когда компьютер завис, вы сможете восстановить данные, в зависимости от программы и того, как она работает с несохранёнными документами. Например, Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют документы и можно восстановить их при следующем запуске приложения.

Или вы можете открыть раздел Файл > Информация > Управление документами > Восстановить несохранённый документ.

Это может сработать не всегда, но попробовать стоит.

А также проверьте, есть ли у проблемной программы подобная функция восстановления. Если нет, вам может потребоваться делать всю работу заново…

Проверьте монитор стабильности

Если вы не можете понять причину зависаний, рекомендуется посмотреть на монитор стабильности Windows. Это ещё один инструмент отчётов об ошибках Windows. Откройте меню «Пуск» и начните набирать слово «стабильности». Нажмите «Просмотр журнала стабильности системы».

Вы увидите график с логами падений и прочими проблемами и обновлениями системы. Здесь же отображается установка приложений. Если вы не можете обнаружить проблем в то время, когда компьютер зависал, монитор стабильности позволяет просматривать технические подробности или проверять базу данных Microsoft в поиске решения.

Тут могут быть коды ошибок, которые вы можете найти в интернете. База данных Microsoft помогает нечасто.

Если этот вариант не помог, можно использовать график для анализа того, какие приложения и обновления были установлены перед началом зависания компьютера.

После этого попробуйте использовать восстановление системы для возвращения компьютера в состояние до их установки.

Синий экран смерти (BSOD)

Если компьютер сначала зависает, а затем отображает синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD), вы можете узнать больше информации о причинах. Начать можно с QR-кода и стоп-кода на экране, но они редко помогают.

Поэтому рекомендуется бесплатный инструмент BlueScreenView, который читает дамп памяти вашего компьютера. Этот файл создаётся при непреднамеренном прекращении работы системы и он лучше понятен пользователем. Здесь довольно много технических подробностей, но вы можете увидеть, какой драйвер или компонент компьютера стали причиной прекращения работы. Также вы можете получить коды для расшифровки.

Разработчики BlueScreenView также предлагает ряд других программа для диагностики зависаний и падений, такие как WhatIsHang и AppCrashView. Восстановление системы снова может помочь решить проблему.

Переустановка недавних драйверов

Восстановление системы не всегда способно исправить неполадки в работе компьютера. Например, если компьютер начал постоянно зависать после покупки новой видеокарты. Тут могут быть виноваты оставшиеся в системе компоненты старого видеодрайвера от предыдущей карты.

В такой ситуации поможет программа Display Driver Uninstaller (DDU).

Если вы недавно установили в компьютер новый компонент, попробуйте удалить драйверы от него или удалить драйверы от старого компонента. DDU является подходящим инструментом для видеокарт и аудиодрайверов, которые могут конфликтовать друг с другом.

Выполните поиск вирусов

Как и в случае с любыми компьютерными неполадками, не помешает выполнить антивирусное сканирование. Особенно если вы давно его не выполняли. Используйте бесплатный сканер вроде Malwarebytes, который проверит содержимого вашего жёсткого диска. Если что-то будет обнаружено, в интернете есть отдельные статьи для избавления компьютера от вирусов.

Выполните проверку жёсткого диска

Проблемы в работе жёсткого диска могут привести к зависаниям и тому подобным неприятностями. После поиска вирусов выполните проверку состояния жёсткого диска. Это можно сделать при помощи запуска в командной строке команды:

Для получения более подробной информации можно использовать бесплатные Windows-приложения CrystalDiskInfo или DriveDx для Mac по цене $20 с бесплатным пробным периодом. Если показывается что-то кроме OK, это может быть источником ваших проблем и в таком случае может потребоваться заменить этот диск.

Проверьте систему на перегрев

Повышенный нагрев может приводить к зависанию компьютера. Если у вас подобные проблемы возникают постоянно, виновата может быть система охлаждения. Установите приложение мониторинга температуры вроде Core Temp, настройте на отображение температуры в панели уведомлений и перетащите иконку из трея на панель задач, чтобы всегда видеть её.

При следующем зависании компьютера вы сможете посмотреть на иконку и узнать температуру.

Если она выше 90 градусов, скорее всего виноват перегрев.

Очистите пыль внутри системного блока при помощи сжатого воздуха высокого давления и проверьте вентиляторы. Если некоторые из них не вращаются, может потребоваться заменить их.

Протестируйте оперативную память

Плохая оперативная память может быть виновата в зависании и отказе работы компьютера. Можно провести тестирование памяти. Откройте меню «Пуск» и наберите в поиске «Диагностика проблем оперативной памяти».

После запуска диагностики компьютер перезагрузится и будет выполнена проверка памяти. Если проблемы будут найдены, вы получите уведомление. Также можно использовать инструмент Memtest86+ для более тщательного тестирования.

Если тесты показывают, что всё в порядке, объёма памяти может быть просто недостаточно. Ctrl + Shift + Esc откроет диспетчер задач и здесь есть вкладка «Производительность». Проверьте, какой процент оперативной памяти у вас занят.

Если это значение близко к 100%, у вас нехватка оперативной памяти.

Если у вас ноутбук, в интернете вы сможете найти, какой тип оперативной памяти ему нужен. Если у вас настольный компьютер, тип оперативной памяти определяется по модели материнской платы. При этом на некоторых ноутбуках оперативная память припаяна к плате и увеличить её объём невозможно.

Если ничего не помогло, несите компьютер в ремонт

Если все описанные выше подсказки не помогли решить проблему, может быть виноват определённый компонент компьютера, который вы не сможете починить самостоятельно. Если на ноутбук или компьютер есть гарантия, свяжитесь с продавцом для сервисного обслуживания. Если материнская плата или другой компонент вышли из строя, замена должна быть выполнена бесплатно.

Если срок гарантии истёк, найдите ремонтный сервис для диагностики проблемы. За это придётся заплатить и может потребоваться купить новый компонент или полностью поменять ноутбук.

Источник

Почему зависает компьютер: 5 главных причин и способы их устранения

Зачастую пользователи переустанавливают Windows, если компьютер начинает тормозить. Такой способ может оказаться действенным, но требует больших временных затрат и не избавляет от аппаратных трудностей. Для восстановления прежнего быстродействия необходимо провести диагностику и понять причину, по которой зависает система. Как правило, причина оказывается одна из нижеперечисленных.

1. Большая загруженность ЦП и оперативной памяти

При зависании системы проверьте текущий уровень использование системных ресурсов. Для этого не обязательно использовать дополнительные программы. Средство, позволяющее понять уровень потребления ресурсов, входит в комплект поставки Windows. Чтобы его открыть, одновременно нажмите три кнопки на клавиатуре компьютера — «Ctrl + Shift + ESC». Также можно использовать комбинацию «Ctrl + Alt + DEL», после чего выбрать пункт «Диспетчер задач».

В окне диспетчера кликните на вторую вкладку — «Производительность». Здесь находятся графики текущей загруженности центрального процессора, оперативной памяти, жёстких дисков. Переключение между разделами производится при нажатии на их название в левой колонке. Если нагрузка на один или несколько аппаратных компонентов постоянно находится на пределе (среднее значение составляет 80-100%), компьютер тормозит именно по этой причине.

Важно! Более детальная информация по причинам загруженности аппаратных элементов доступна через монитор ресурсов. Он открывается по ссылке в нижней части окна.

Существует два основных способа устранения зависания, связанного с нехваткой системных ресурсов. Первый заключается в увеличении объёма оперативной памяти, замене процессора или жёсткого диска. Для замены HDD нужен только новый диск подходящего размера с соответствующими интерфейсами. Перед этим шагом следует убедиться, что причиной, из-за которой тормозит ПК, является именно отказ жёсткого диска. Это можно сделать при помощи утилит Victoria или MHDD.

Замена процессора или оперативной памяти на ноутбуке — более трудоёмкий и затратный процесс. Как правило, материнские платы портативных устройств имеют высокие требования к совместимости железа. Чтобы уточнить, какие компоненты подойдут именно для вашего компьютера, зайдите на сайт производителя. Важно, чтобы качественные характеристики новых деталей значительно отличались от характеристик старых. Это позволит добиться существенного прироста производительности.

Второй способ решения таких проблем связан с освобождением имеющихся аппаратных ресурсов. Для его использования не потребуется покупка новых деталей. Достаточно будет обнаружить причину, из-за которой тормозит ПК, и закрыть лишние приложения, запущенные на компьютере в фоновом режиме.

2. Работа ненужных фоновых программ

Узнать какие приложения на данный момент запущены в Windows также можно в «Диспетчере задач». Перейдите на первую вкладку — «Процессы». Удобнее всего отсортировать список по использованию того компонента, который наиболее нагружен. Например, если оперативная память часто используется на 80% и более, кликните на заголовок соответствующего столбца. Будут выведены процессы, начиная с тех, которые потребляют больше всего памяти.

При необходимости получения более подробной информации о процессах добавьте дополнительные столбцы в таблицу. Нажмите на заголовок любого столбца правой кнопкой мыши и выберите раздел, который желаете добавить. Это могут быть колонки «Издатель» (разработчик программы) и «Тип» (фоновый процесс, приложение, процесс Windows). Для завершения программы выберите в её контекстном меню пункт «Снять задачу». Также можно отметить строку, а затем нажать на клавиатуре кнопку «Del».

3. Лишние приложения в автозагрузке Windows

Если вы самостоятельно не запускали ненужные процессы, найденные на прошлом шаге, причиной их появления является автоматическая загрузка при запуске Windows. Дальнейшая работа таких программ бывает незаметной, так как они сворачиваются в трей или работают в фоновом режиме. Но свою часть системных ресурсов утилиты потребляют даже в таких случаях. Это может вызвать зависание устройства, ПК тормозит или даже перезагружается.

Автозапуск некоторых утилит включается сразу после их установки. Проверить текущий список автозагрузки можно на четвёртой вкладке диспетчера задач. По умолчанию в таблице активированы следующие столбцы:

• Имя — название программы;
• Издатель — название компании, разработавшей приложение;
• Состояние — текущий статус автоматического запуска;
• Влияние на запуск — нагрузка на систему, вызывающая зависание при каждом старте.

Совет! Чтобы выключить автоматический запуск приложения при загрузке операционной системы, нажмите на его название правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

4. Заражение компьютера вирусами

Причиной зависания и медленной работы Windows может быть вирусная активность. Ряд вирусов выполняет задачи по индексации или шифрованию данных на жёстком диске, в результате которых ПК тормозит. Другие нежелательные приложения нагружают сеть, отправляя информацию через Интернет. Зависание компьютера в этом случае является не таким критичным, как основные потери от деятельности вируса.

Во избежание заражения не открывайте подозрительные файлы, отправленные вам посторонними людьми. Устанавливайте утилиты только из проверенных источников — официальных сайтов и магазина Windows. Используйте антивирусные программы с активной защитой. Они сканируют компьютер в реальном времени и предотвращают выполнение вредоносного программного кода. Примеры таких антивирусов:

• ESET NOD32;
• Avast;
• Антивирус Касперского;
• Dr.Web;
• AVG Internet Security.

При регулярном зависании и подозрениях на заражение проверьте Windows, используя полное сканирование. Проверка всех файлов занимает значительное время, однако, лишь она позволит выявить все реальные и потенциальные угрозы безопасности. Если антивирус обнаружит файлы, содержащие потенциальную угрозу, отправьте их на онлайн-сканирование через сервис VirusTotal. Она поможет проверить определённый файл сразу несколькими антивирусными утилитами для более точного определения вредоносного кода.

5. Перегрев при работе компьютера

Зависание или перебои в работе устройства могут быть вызваны перегревом. При сильном нагреве система может тормозить или автоматически выключаться. Отключение происходит во избежание повреждений деталей компьютера, поэтому проблему перегрева не стоит игнорировать. Уточнить текущую температуру системных компонентов можно при помощи следующих программ:

• Speccy;
• HWMonitor;
• AIDA;
• SpeedFan;
• Open Hardware Monitor;
• OCCT.

Причиной перегрева чаще всего бывает нарушение вентиляции внутренних компонентов устройства. Вентиляторы, используемые для охлаждения деталей, загрязняются пылью и мелкими частицами. В результате этого понижается эффективность их дальнейшей работы, так как холодный воздух не способен свободно проходить через слой загрязнения на лопастях. Пыль также может оседать на радиаторах и самих платах.

Для уменьшения температуры компьютера регулярно проводите разборку и чистку его компонентов. Сделать это можно в домашних условиях или сервисном центре. До истечения гарантийного срока пользуйтесь услугами только авторизованного сервисного центра, контакты которого указаны в гарантийном талоне. В противном случае возможна потеря гарантии.

Главными инструментами при самостоятельной очистке компонентов компьютера являются кисти и баллончик со сжатым воздухом. Его можно приобрести в компьютерных магазинах. С помощью кистей можно убирать загрязнение с радиаторов и кулеров. Баллончик поможет убрать пыль в труднодоступных местах, так как при нажатии на колпачок воздух выходит под большим давлением. Используйте инструкции на специализированных сайтах для правильной разборки и последующей сборки вашего устройства.

Обратите внимание! В некоторых случаях требуется замена термопасты. Она применяется для повышения теплопроводности между радиаторами и чипами, которые чрезмерно нагреваются. Не следует наносить слишком много термопасты. Это вещество действует наиболее эффективно при распределении тонким слоем.

Источник