1 Почему ноутбук не видит наушники 8212 решение

Ноутбук не видит наушники (проводные) — как подключить?

Если ноутбук не видит наушники после подключения, то проблема программная или в самом железе ноутбука (разъем, звуковая карта, контакты).

Чаще всего, если наработают наушники на ноутбуке, проблема именно программная 💾, с ненастроенными разъемами в системе Windows, драйверами или их отсутствием, с утилитами драйверов. Решается программная проблема обычно быстро, до 5 минут, — настройка/установка нужных драйверов и утилит. А возникает обычно после установки Windows, новых программ, обновления драйверов и пр.

Белее серьезная причина, почему ноутбук не видит наушники, проблемы с железом ноута 🛠️. Она возникает реже, если ноутбук падал, на него или в разъем попадала вода, были перебои с напряжением при работе от сети и пр. К сожалению такая ситуация решается сложнее. Но, сегодня ваш ноут могу починить в сервисном центре за 1-2 часа, так что не парьтесь, все будет хорошо 😉 .

1. Почему ноутбук не видит наушники — делаем быструю и последовательную проверку ⭐ . . . — варианты решения.

1. Почему ноутбук не видит наушники — решение:

Если ноутбук не видит проводные наушники, на Windows 10 или другой версии, то нужно проверять драйвера аудио-карты и разъёмы. Проверяем последовательно:

1. Идем в Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.
2. Выбираем «Аудиовходы и аудиовыходы» и нужное устройство в них.
3. Если есть восклицательный знак, обновляем драйверы в диспетчере устройств (как на скриншоте) или вручную.
4. Если восклицательного знака нет, настраиваем звук программно в утилите Realtek, а после в системе Windows.
5. Если не помогло, проверяем работоспособность разъёмов.

2. Обновление драйверов для звука:

Ноут может не видеть проводные наушники из-за устаревших/неработающих драйверов.

Идем в Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.

Для начала можно попробовать обновить драйвер стандартными методами Windows. Не стоит забывать, что Windows 10 самостоятельно «подтягивает» и устанавливает все основные драйверы.

2.1 Если не получилось, обновляемся в ручную:

В подавляющем большинстве ноутбуков установлен звуковой чип Realtek, поэтому есть 2 основных способа обновить аудио-драйверы, ведь именно они часто является основной причиной, почему на ноуте не работают наушники:

1. Скачать с официального сайта Realtek. Скачиваем и устанавливаем, после чего перезагружаем ноутбук. Всё стандартно.

2. Установить программу для автоматического поиска нужных драйверов. Например IObit Driver Booster. Это приложение может обновить и драйверы для Bluetooth модуля. Соответственно, запускаем приложение, выбираем нужные (аудио и Bluetoooth, если есть необходимость) драйверы и запускаем процесс.

Выбираем установку драйверов Выделяем только нужные
Запускаем процесс Сначала драйверы скачиваются
Потом устанавливаются Завершение установки

3. Настройка звука в утилите Realtek

Если восклицательного знака в диспетчере устройств не было, значит драйверы работают корректно. Конечно, можно попробовать их обновить принудительно, если наушники на ноутбуке так и не работают. Но лучше сначала попробовать настроить звук в утилите драйвера:

Настройка ПО и драйвера Realtek. После установки ПО от Realtek в трее около часов появляется соответствующая иконка. Возможно, нужно будет развернуть список, как в описано выше.

1. Открываем Диспетчер Realtek
2. Заходим в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:
3. Отключаем определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):

4. Настройка звука в системе Windows

Настройка звука в Windows. Если наушники на ноутбуке не работают после проверки драйвера и настройки утилиты Realtek, возможно просто выбрано другое устройство по умолчанию в системе Windows, а автоматическое переключение на новое не произошло.

С Windows такое бывает 🙂 . В Windows 7 (актуально и для 10-ки) проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушники.

1. Открываем панель управления звуком
2. Меняем устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.

4.1 Если не помогло — меняем уровень громкости в микшере:

Возможно звук на компьютере выставлен очень тихо или вообще выключен. Нужно найти значок громкости в правом нижнем углу, открыть регулятор громкости и переместить все ползунки вправо или вверх. Особенно обратите внимания на «Общая» и «Звук».

5. Проблема в ноутбуке на уровне железа

Если ноутбук упорно «не видит» наушники даже после всех программных ухищрений, возможно проблема на уровне контактов, плат и разъемов.

Не занимайтесь самостоятельным ремонтов, если у вас нет опыта. Тут как с самолечением, можно все усугубить на столько, что придётся заплатить в сервисном центре в 10 раз больше. Лучше сразу обратиться к специалисту, которых на сегодняшний день полным полно. 😉

Источник

Ноутбук не видит наушники

Существует множество причин, когда при подключении наушников к ноутбуку не поступают звуковые сигналы. Такие неполадки не всегда означают, что одно из устройств сломано. Возможно, проблема касается отсутствия драйверов или неправильной настройки звука.

Почему ноутбук не видит наушники: причины

Существует несколько причин, по которым ноутбук может не видеть наушники. Среди них:

1. Драйвера. Является основной проблемой отключения многих устройств. Они часто повреждаются или у них слетают настройки. Необходима переустановка драйверов.
2. Вирусы. Очень часто, они поражают систему. Следует установить антивирус и просканировать компьютер на наличие угроз.
3. Проблема с портом или с самими наушниками (как провода, так и штекер). Еще одна распространенная поломка. Чтобы проверить работоспособность разъема и наушников, необходимо подключить последние к другому устройству (например, телефону). Если они не работают, причина в них. Неисправность разъема же определяется, если на компьютере точно работают драйвера и отсутствуют вирусы.
4. Отключение звука. Возможно, звук выключился по неизвестным причинам. Необходимо открыть соответствующую панель и проверить расположение ползунка.
5. Видеокарта сломалась или перегрелась. Случается это очень редко. Но определить такую поломку просто, не будут работать разъемы, а звук полностью исчезнет. Проверить наличие поломок можно зайдя в Диспетчер устройств. Если есть поломка, то там будет показан восклицательный знак.

Как устранить неполадки

Неполадки не всегда значат, что какая-то деталь сломана. Порой самые простые решения могут справиться с проблемой. Если ноутбук не распознает наушники, делаем следующее:

1. Проверьте, в правильные ли порты вставлены штекеры.
2. Попробуйте изъять их из разъемов и вставить заново.
3. Перезагрузите компьютер. Возможно, при загрузке появилась какая-то ошибка, которая теперь препятствует подключению устройств. При перезагрузке она должна исчезнуть.
4. Зайдите на сайт производителя наушников. Проверьте, какие драйвера нужны для их работы. Скачайте обновленную версию утилиты.
5. Зайдите в Диспетчер устройств. Найдите пункт Звуковые, видео и игровые устройства. Перейдите к Аудиовходы и аудиовыходы. Теперь нужно найти подключенные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите Обновление драйверов.
6. Если наушники беспроводные, проверьте, включен ли блютуз. Также нужно проверить наличие драйвера для него и исправность адаптера. Для этого используют Диспетчер устройств.
7. Беспроводные устройства работают на аккумуляторах. Проверьте количество энергии и перезапустите их.

Справка! Проверьте провод на наличие визуальных повреждений.

Но также часто случается, что причина именно в повреждении деталей. Например:

1. Поломка штекера. Наушники не передают сигналы, и оба динамика не работают. Чтобы отремонтировать штекер своими руками, необходимо купить соответствующее изделие и припаять его к проводам каналам. Если же вы не умеете, наушники лучше отдать в сервисный центр для ремонта.
2. Повредился или залип один из контактов. Чаще всего, это случается в области подключения к штекеру. В большинстве случаев, звук поступает к одному или обоим динамика, но его качество хуже обычного (он очень тихий или слышатся посторонние шумы). А если потрогать провод в области штекера, и качество звука меняется (может как улучшаться, так и ухудшаться), тогда можно быть на 99% уверенным, что причина в контактах.
3. Если причина в вирусе, просто скачайте хороший антивирус. Он сам сделает необходимую работу.
4. При поломке видеокарты, ноутбук придется вести в сервисный центр. В большинстве случаев, деталь приходится заменять. Но вы можете сделать это и дома, своими руками, если знаете, где она находится и как ее монтировать.

Внимание! Если сломан разъем на ноутбуке, без помощи мастера не обойтись. Отвезите компьютер в сервисный центр для замены порта.

В зависимости от Windows

Устранение неполадок, связанных с драйверами также может отличаться в зависимости от версии программного обеспечения.

Проверка через Windows 10

Возможно, причина в том, что драйвера не настроены. Для начала проверяем, есть ли драйвер на компьютере вообще. Для этого:

1. Заходим в Пуск.
2. Открываем Панель управления.
3. Переходим в раздел Система.
4. Потом оборудование.
5. Теперь Диспетчер устройств.
6. Нужно открыть раздел Аудиовходы и аудиовыходы.
7. Проверяем наличие восклицательных знаков. Если они отсутствуют, драйвер уже установлен.
8. Если же вы увидели «!», драйвер требуется установить или переустановить.

Важно! В большинстве современных ноутбуков ставят звуковые карты от компании Realtek. Это значит, что настройка драйвера будет практически идентичной, независимо от системы.

Windows 7

Самая распространенная ошибка, которая случается на этой версии программы – ноутбук не может распознать наушники. Скорее всего, аудиоустройство отключено в настройках. Делаем следующее:

1. Заходим в Пуск.
2. Открываем Панель управления.
3. Ищем раздел Звук.
4. У нас высветит окно. На нем есть 4 вкладки. Нам нужна первая – Воспроизведение (чаще всего, стоит по умолчанию).
5. Там находится список всех звуковых устройств, которые сейчас подключены к ноутбуку.
6. Находим наушники (подписываются как Динамики).
7. Нажимаем на них правой кнопкой мыши.
8. В появившемся окне, нажимаем Включить.

Теперь аудиоустройство должно работать.

Отличия установки драйверов в зависимости от системы Виндовс еще могут быть в следующем:

1. При установке Windows 10 появляется стандартный звуковой драйвер. Загрузка дополнительных драйверов не нужна.
2. Для Windows 7, 8 и XP обязательно необходимо устанавливать звуковые драйвера отдельно.

Как правильно настроить

Для настройки звукового драйвера через Realtek нужно сделать следующее:

1. Запускаем драйвер.
2. Заходим в настройки.
3. Ставим галочку рядом с Разделить все входные гнезда.
4. Теперь отключаем определение гнезд (это актуально не для всех ноутбуков).

Если нам требуется настроить сам звук. Заходим в Панель быстрого запуска (на рабочем столе, рядом с часами есть значок звукового устройства). Там передвигаем ползунок до необходимого значения. Еще один способ – зайти в Панель управления. Выбираем вкладку оборудование и звук. У нас высветит окошко со списком оборудований. Ищем Звук, но не нажимаем на него. Под ним будет кнопка Настройка громкости. На нее и нужно нажать. Там тоже присутствуют ползунки для настройки.

Источник

Ноутбук видит наушники только после перезагрузки

Дамы и господа, доброго времени суток. Прошу помощи в решении моей проблемы со звуком. Честно говоря даже не знаю после чего это началось. При подключении наушников звук идет через динамики, помогает только перезагрузка ноутбука. Драйвера переустанавливал с различных источников, включая сайт производителя ноутбука. Ноутбук Dell Inspiron 15 Gaming 7567. Наушники sennheiser hd 215.

Правой кнопкой по динами в трее, Открыть параметры звука, посмотреть в «выберите устройство вывода», есть или нет наушники.

Демон тулз вам зачем? Для лишних тормозов?

Там нет наушников, только «Динамики / головные телефоны (2- Realtek Audio)».

Ну вроде как не тормозит из за него. Но я выключу, спасибо

Проблема в том что переключить никак нельзя.

К вашему сведению, такой беды с этими же наушниками, и всеми другими, что я проверял на другом устройстве, нет. Следовательно дело точно не в наушниках. драйвера я как уже говорил ставил. Ноутбук относительно новый(месяцев 9), разъем не ушатанный. И, прошу, пишите не только то что неисправно, но и как это можно исправить, пожалуйста.

Добавлено (16.09.2018, 05:28)
———————————————
Вот все что есть в настройках звука:

Добавлено (16.09.2018, 05:31)
———————————————
А вот в диспетчере устройств:

DuMoH_TaPa, Похоже плотно над системой поработали. Нужно для эксперимента поставить ещё одну Windows 10 на другой раздел, но не заниматься извращением, а всё по дефолту и посмотреть что будет.

С этой картинки и надо было начитать. Похоже «ручки шаловливые» не только систему испахали но и в настройки BIOS залезли. У вас нет High Definition Audio. Возможно в BIOS (от большого ума наверное) звук переключён в режим AC97.

Источник

Почему компьютер не видит наушники?

Зачастую бывает необходимо посмотреть фильм, послушать музыку на ПК или провести конференцию в Skype. Однако может возникнуть серьезная проблема: компьютер не видит наушники на Windows 10 или 8. Это распространенная проблема для всех типов наушников, когда пользователи жалуются, что ничего не слышат, даже если динамик работает нормально.

Эти и многие другие вопросы постоянно интересуют пользователей. И на них я ниже дам ответы:

• Что делать, если ноутбук или компьютер не видит наушники Windows 10, 8, 7?
• Почему компьютер не видит воткнутые наушники?
• Что делать, если компьютер не видит наушники с микрофоном?
• Почему ПК или ноутбук не видит Bluetooth наушники?

К счастью, есть несколько способов узнать, как починить наушники, если их не видит компьютер Windows 10 или ноутбук.

Компьютер не видит наушники: что делать?

Ниже я привел несколько способов, которые помогли устранить проблему обнаружения наушников на ноутбуке и ПК. Скорее всего, вам не нужно будет испытывать каждый вариант. Достаточно просто идти по порядку до тех пор, пока не получится обнаружить гарнитуру.

Решение 1: Проверьте подключение наушников

Если наушники отключены на ноутбуке или ПК, логично, что вы не сможете их использовать. Проверить корректность работы очень просто:

1. Убедитесь, что гарнитура корректно подключена.
2. Выберите «Звук», нажав правую кнопку мыши на значок громкости.
3. Выберите вкладку «Воспроизведение».

Источник



Dell наушники работают только после перезагрузки

Продолжительность: 1:41
Субтитры: Только на английском языке

Возникают проблемы с микрофоном или записью звука на компьютере Dell? Если имеются признаки неполадок, например микрофон не работает, звук зависает, дрожит, трещит или прерывается, записывается через микрофон неравномерно, искажается и т. п., выполните следующие действия по устранению неполадок.

Причина

Причиной проблем записи в звук или звук может быть устаревший звуковой драйвер, настройки записи звука, отсутствует микрофон на компьютере, неисправный микрофон или настройки микрофона в программном обеспечении стороннего производителя, например Skype, масштабирование, Microsoftные команды, Google Хангаутс, Дискорд и т. д.

Разрешение

Поиск и устранение неисправностей

Разверните приведенные ниже разделы для получения подробной информации и выполните действия по поиску и устранению неисправностей в указанной последовательности.

Инструкции по устранению проблем со звуком или воспроизведением звука см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение проблем со звуком.

Проверьте аудиоразъемы на наличие повреждений и очистите их

Если на аудиокабелях или разъемах аудиосистемы ПК имеются повреждения, могут возникать следующие проблемы в работе аудиосистемы.

• Микрофон перестает работать или работает с перебоями.
• Звук прерывается или искажается.
• Статический шум.

Аудиоразъемы контактируют со средами, которые способствуют скоплению пыли или даже могут привести к физическим повреждениям. При обнаружении пыли или других загрязнений в разъемах, очистите их баллоном со сжатым воздухом. См. в статье базы знаний Dell Руководство по поддержанию чистоты оборудования Dell Technologies.

Если вы заметили физические повреждения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения более подробной информации о ремонте, доступном в вашем регионе.

Если повреждения не обнаружены, перейдите к следующему шагу.

Перезапустите компьютер Dell

Простая перезагрузка может почти мгновенно решить множество проблем. Перезапуск компьютера — это эффективный способ очистить оперативную память и убедиться, что все запущенные процессы и службы, вызвавшие ошибку, выключены.

При перезапуске компьютера закрываются все приложения и программное обеспечение, запущенные на компьютере, приложения, запущенные в панели задач, и десятки других служб, которые были запущены различными приложениями и могут выполняться в фоновом режиме.

Проверьте подключение микрофона (только для внешнего микрофона)

Стандартная гарнитура или микрофон

Большинство портов аналоговых микрофонов розового цвета и подключаются к соответствующему розовому разъему на гарнитуре или микрофоне. Большинство стандартных гарнитур с микрофонами предназначены для работы с одним аудиоразъемом на ноутбуке.

Мобильные наушники или наушники iPhone с одним коннектором не будут работать на ПК с двумя раздельными аудиопортами (по одному порту для динамиков и для микрофона).

USB-гарнитура или микрофон

Попробуйте переключиться между портами USB. Если вы используете концентратор USB, отключите USB и подключите USB-гарнитуру или микрофон непосредственно к порту USB на компьютере.

Гарнитура или микрофон Bluetooth

Убедитесь, что гарнитура Bluetooth сопряжена с ПК и выбрана на ПК в качестве устройства записи по умолчанию. См. раздел Поиск и устранение неисправностей Bluetooth в этой статье базы знаний Dell.

Задайте устройство записи по умолчанию и проверьте громкость микрофона

Устройство записи звука по умолчанию — это устройство, которое используется Microsoft Windows для записи или прослушивания звука. При подключении микрофона, гарнитуры Bluetooth или других устройств с микрофоном к ПК можно выбрать устройство, которое будет использоваться по умолчанию. Windows может записывать звук через порт микрофона, встроенный микрофон или Bluetooth. Важно выбрать правильное устройство записи и проверить настройки громкости для записи звука на ПК.

Чтобы настроить устройство записи по умолчанию и проверить настройки громкости, выполните следующие действия.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок громкости в области уведомлений (в правом нижнем углу) и выберите пункт Устройства записи.
2. Выберите устройство записи и нажмите Установить по умолчанию.
3. Нажмите ОК.
4. Нажмите на значок громкости в области уведомлений и установите необходимую громкость.

Проверьте настройки в приложениях голосовой связи

Программное обеспечение для голосовой связи, например Skype, масштабирование, Microsoftные команды, Google Хангаутс, Google Дискорд, и т. д. имеют собственные звуковые регуляторы, которые позволяют выбрать устройство записи или микрофон, используемые по умолчанию.

Как правило, этот параметр доступен в меню настроек приложения. Расположение настроек аудио может различаться в зависимости от приложения. Дополнительные инструкции по доступу к настройкам аудио и выбору микрофона по умолчанию см. на сайте разработчика приложения.

Для компьютеров с ОС Windows 10 см. следующие статьи базы знаний Dell, чтобы убедиться, что микрофон включен правильно.

Запустите средство устранения неполадок со звуком (Microsoft)

В Microsoft Windows имеются различные средства поиска и устранения неисправностей, предназначенные для быстрой диагностики и автоматического устранения многих проблем ПК. Хотя средство устранения неполадок Windows не может устранить проблемы с оборудованием, его можно использовать как средство для первоначального поиска неполадок при возникновении проблем с ПК. Средства устранения неполадок Windows встроены в панель управления в Windows 10, 8.1 или 8.

Как запустить средство устранения неполадок Windows в Microsoft Windows 10?

1. Нажмите Пуск и выберите Настройки (значок шестеренки).
2. Нажмите Обновление и безопасность и выберите Поиск и устранение неисправностей.
3. Нажмите Запись звука, а затем нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс поиска и устранения неисправностей.

Как запустить средство устранения неполадок Windows в Microsoft Windows 8.1 или 8?

1. Правой кнопкой мыши нажмите Пуск и выберите Панель управления.
2. В разделе Система и безопасность нажмите Поиск и исправление проблем.
3. В разделе Оборудование и звук нажмите Устранение неполадок звукозаписи.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс поиска и устранения неисправностей.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Поиск и устранение неисправностей Bluetooth-устройств (динамиков или наушников Bluetooth)

Выполните сопряжение гарнитуры Bluetooth с компьютером.

• Для Windows 10: Подключение к устройству Bluetooth в Windows 10
• Для Windows 8 или 8.1: Подключение к устройству Bluetooth в Windows 8 или 8.1

Переустановите или обновите драйвер набора микросхем, аудиодрайвер и BIOS

Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать расширения или изменения функций, которые обеспечат актуальность системного ПО, его совместимость с другими модулями системы (аппаратное обеспечение и ПО) и повышенную стабильность.

Для обеспечения оптимальной производительности аудио и устранения распространенных проблем аудиосигнала очень важно обновить следующие драйверы устройств:

• BIOS
• Драйвер набора микросхем
• Драйвер аудиоустройства

Чтобы узнать, как загрузить и установить драйвер устройства на Dell компьютере, см. Dell Knowledge Base, как загрузить и установить драйверы Dell.

Дополнительные сведения об обновлении BIOS на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Обновления BIOS для Dell.

Обновите BIOS.

Продолжительность: 02:06
Скрытые титры: Только на английском языке

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Запустите диагностический тест оборудования

Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность. Чтобы определить, имеется ли на компьютере Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить на нем диагностическое тестирование оборудования. Dell предлагает встроенные и онлайн-средства диагностики. Диагностическое тестирование оборудования Dell ePSA поможет проверить, правильно ли распознаются аппаратные устройства.

Выполнение диагностического тестирования оборудования с помощью Dell SupportAssist

Если ваш ПК может загрузиться в Windows и имеет активное подключение к Интернету, запустите диагностическое тестирование оборудования на звуковой плате с помощью Dell SupportAssist.

Запуск диагностики Dell PSA (Pre-boot System Assessment) или ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment)

1. Перезапустите компьютер.
2. На логотипе Dell коснитесь F12 Клавиша до появления меню однократной загрузки на один раз.
3. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Diagnostics (диагностика ) и нажмите клавишу Enter .
4. Чтобы завершить диагностику, следуйте инструкциям на экране и выполняйте соответствующие действия.
5. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
6. Если тест завершился сбоем, убедитесь, что вы записываете код ошибки и код проверки, и обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов восстановления, доступных в вашем регионе.

ePSA Pre-boot System Assessment (официальная техническая поддержка Dell), YouTube

Продолжительность: 02:28
Скрытые титры: Только на английском языке

Выполнение сканирования оборудования с помощью Dell SupportAssist

Продолжительность: 02:11
Скрытые титры: Только на английском языке

Загрузите и установите обновления Microsoft Windows

Обновления Windows могут поддерживать работу операционной системы множеством способов. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от вредоносных атак и даже добавлять новые функции к операционной системе.

Как установить обновления Windows в Microsoft Windows 10 и Windows 8 или 8.1?

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Настройки.
2. На панели «Настройки» нажмите Обновления и безопасность.
3. В левой панели выберите пункт Центр обновления Windows.
4. На правой панели нажмите кнопку Проверить обновления.
5. Перезагрузите компьютер после скачивания и установки обновлений.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Выполните восстановление системы Windows

Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление системы:

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Восстановите заводские настройки компьютера

Если диагностические тесты на USB–портах пройдены, почти наверняка проблема связана с программным обеспечением, установленным на компьютере. Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли устранить проблему, в качестве последнего средства попробуйте восстановить на компьютере заводские настройки по умолчанию.

В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере. В ходе восстановления с компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех файлов.

Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление заводских настроек на компьютере:

Как выполнить сброс настроек в Windows 10

Продолжительность: 01:36
Скрытые титры: Только на английском языке

Видеоролик «Поиск и устранение проблем со звуком в Windows 8 или Windows 10»

Продолжительность: 02:26
Скрытые титры: Только на английском языке

Затронутый продукт

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Audio, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Fixed Workstations

Продукт

Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Mobile Workstations

Источник